Amazon hat angekündigt, sein gesamtes Netzwerk von 19 Amazon Fresh-Läden im Vereinigten Königreich zu schließen. Fünf Standorte sollen in Whole Foods Market-Filialen umgewandelt werden, während die übrigen 14 dauerhaft schließen. Damit endet eines der ehrgeizigsten Experimente des Konzerns im stationären Einzelhandel in Europa, weniger als fünf Jahre nach der Eröffnung des ersten Geschäfts in London im März 2021.
Was Amazon angekündigt hat
Das Unternehmen bestätigte, dass es Konsultationen mit den Mitarbeitern im Vorfeld der Schließungen begonnen hat. Fünf Fresh-Läden werden in Whole Foods Market-Standorte umgewandelt, die übrigen werden ihren Betrieb einstellen.
„Wir erfinden und investieren weiterhin, um britischen Kunden über Amazon.co.uk, Amazon Fresh und Whole Foods Market-Läden mehr Auswahl und Komfort zu bieten.“
— John Boumphrey, Geschäftsführer von Amazon UK
Ab 2026 wird Amazon die Lieferung frischer Lebensmittel in seine Hauptplattform im Vereinigten Königreich integrieren. Mit einem Same-Day-Service können Kunden Fleisch, Fisch und Milchprodukte zusammen mit anderen Waren in einem einzigen Warenkorb bestellen.
Wo sich die Läden befanden
Das Fresh-Netzwerk war fast vollständig auf London konzentriert: 18 der 19 Geschäfte befanden sich in der Hauptstadt, ein weiteres in der Vorstadt Sevenoaks, Kent. Zu den Standorten gehörten Aldgate, Angel, Euston, Holborn, Kensington, Liverpool Street, Moorgate, Monument, Notting Hill Gate, Southwark, Wembley, West Hampstead, White City, Wood Wharf, Chingford, East Croydon, Hounslow und Hoxton. Amazon hat noch nicht bekannt gegeben, welche fünf Filialen in Whole Foods umgewandelt werden.
Für Londoner Vermieter und Betreiber von Einkaufsstraßen bedeutet der Rückzug die Freigabe von Top-Lagen, die voraussichtlich schnell von Gastronomie, Fitnessstudios oder Gesundheitsdienstleistern genutzt werden.
Warum das Fresh-Konzept scheiterte
Amazon Fresh basierte auf der „Just Walk Out“-Technologie, die es Kunden ermöglichte, Produkte mitzunehmen und den Laden ohne Kasse zu verlassen. Kameras und Sensoren zeichneten die Einkäufe auf. Trotz intensiver Berichterstattung fand das Konzept jedoch nie breite Akzeptanz.
Analysten betonen, dass britische Konsumenten stark preisorientiert sind und etablierte Supermärkte mit attraktiven Treueprogrammen bevorzugen. Tesco und Sainsbury’s dominieren den Massenmarkt, während Aldi und Lidl als glaubwürdige Discounter gelten. Die Unterhaltung der kassenlosen Technologie erwies sich als teuer, und Fresh bot keinen klaren Preisvorteil. Mitte 2025 zeigte der Wettbewerb bei „Meal Deals“ die Lage deutlich: Tesco £3,40 mit Clubcard (£3,90 ohne), Sainsbury’s £3,95 und Asda £3,74. In einem solchen Umfeld konnte sich Fresh nicht durchsetzen.
Schwierigkeiten mit Lieferanten und Regulierung
Amazon sah sich auch Kritik wegen des Umgangs mit Lieferanten ausgesetzt. 2025 leitete der Groceries Code Adjudicator eine Untersuchung wegen verspäteter Zahlungen ein. In der jährlichen GCA-Umfrage belegte Amazon den letzten Platz unter den britischen Lebensmittelhändlern in Bezug auf die Einhaltung des Lieferantenkodex. Für kleinere Produzenten, die ohnehin unter hoher Inflation litten, verschärften die Verzögerungen den Druck und schädigten den Ruf Amazons.
Branchen- und Expertenkommentare
„Der Online-Händler, der scheinbar nichts falsch machen kann, bekommt das Lebensmittelgeschäft einfach nicht in den Griff.“
— Mark Faithfull, Einzelhandelsanalyst bei Forbes
Branchenexperten sind der Meinung, dass Amazons Stärken im E-Commerce liegen, wo das Unternehmen Logistik skalieren und Prime-Mitgliedschaften nutzen kann, und nicht in teuren stationären Formaten. Die Schließungen werden als strategische Neuausrichtung verstanden, nicht als vollständiger Rückzug aus dem Lebensmittelsektor.
Auswirkungen auf den Markt
Für britische Verbraucher bedeutet dies weniger kassenlose Optionen im Einzelhandel, aber mehr Komfort beim Online-Einkauf. Amazon verlagert den Fokus von Neuheiten auf Geschwindigkeit und Integration.
Für Wettbewerber entfernt der Rückzug einen potenziellen Störfaktor im Londoner Convenience-Segment. Tesco, Sainsbury’s, Aldi und Lidl werden weiterhin den Preiskampf anführen, während Waitrose seine Premium-Nische verteidigt. Whole Foods soll bis 2026 auf 12 Filialen wachsen, was den Druck in wohlhabenden Vierteln, insbesondere bei gesundheitsbewussten Käufern, erhöhen dürfte.
Für Vermieter setzen die Schließungen wertvolle Flächen in Verkehrsknotenpunkten und dicht besiedelten Wohngebieten frei, die voraussichtlich schnell von Caféketten, Fitnessstudios oder Gesundheitsdiensten übernommen werden.
Letzte Einschätzung
Amazons Entscheidung, die Fresh-Läden einzustellen, verdeutlicht die harten Realitäten des britischen Lebensmittelmarktes. Geringe Margen, scharfer Wettbewerb und preissensible Verbraucher ließen wenig Raum für kostspielige Experimente. Innovation an der Kasse allein reichte nicht aus, um Discounter und treueorientierte Supermarktketten zu verdrängen.
Dennoch zieht sich Amazon nicht vollständig aus dem Lebensmittelgeschäft zurück. Durch die Expansion von Whole Foods in Premiumlagen, die Verbesserung der Lieferantenbeziehungen und die Integration frischer Produkte in seine britische Plattform setzt das Unternehmen darauf, dass britische Kunden letztlich Schnelligkeit, Vielfalt und digitalen Komfort dem reinen Ladenerlebnis vorziehen. Ob diese Wette aufgeht, wird von der Preiswettbewerbsfähigkeit in Zeiten anhaltender Lebensmittelinflation abhängen.
